מדיניות פרטיות

עודכן: מאי 2026

1. כללי

מדיניות פרטיות זו מתארת כיצד אפליקציית UNIQ (להלן: "האפליקציה" או "אנחנו") אוספת, משתמשת, מאחסנת ומגנה על המידע האישי של המשתמשים.

השימוש באפליקציה מהווה הסכמה למדיניות זו. אם אינך מסכימ/ה — אנא הימנע/י משימוש באפליקציה.

2. מידע שאנחנו אוספים

2.1 מידע שאת/ה מוסר/ת

• כתובת מייל וסיסמה (מוצפנת)
• שם תצוגה, גיל, מגדר
• עיר מגורים
• תמונות פרופיל
• תיאור אישי (bio), תחביבים, סגנון תקשורת
• העדפות זוגיות (מגדר מבוקש, טווח גיל, מרחק)
• נושאים אישיים שבחרת לשתף (כגון ADHD, אספרגר, חרדה חברתית)
• מה חשוב לך בקשר

2.2 מידע מהתייעצויות עם הצוות הקליני

במהלך התייעצויות בתשלום עם הצוות הקליני באפליקציה, עשוי להיאסף מידע נוסף על צרכים, העדפות וגבולות. מידע זה נשמר במסגרת חובת הסודיות המקצועית.

2.3 מידע מיקום

בהסכמתך, האפליקציה מבקשת גישה למיקום המכשיר לצורך הצגת פרופילים בקרבת מקום, לפי טווח המרחק שאת/ה מגדיר/ה. ניתן לסרב לבקשה, או לבטל את ההרשאה בכל עת דרך הגדרות המכשיר. במצב זה, סינון לפי מרחק יתבסס על העיר שהזנת ידנית.

2.4 מידע מצלמה ומיקרופון

בהסכמתך, האפליקציה ניגשת:

• למצלמה ולאלבום — לצילום ובחירת תמונות פרופיל בלבד.
• למיקרופון — להקלטת הודעות קוליות בצ׳אט עם משתמשים שהתאמת איתם.

הסכמה זו ניתנת רק כשאת/ה מבצע/ת את הפעולה הספציפית, וניתן לבטלה דרך הגדרות המכשיר.

2.5 מידע שנאסף אוטומטית

• נתוני שימוש בסיסיים (כניסות, מסכים שנצפו, פעולות עיקריות)
• סוג מכשיר, מערכת הפעלה, גרסת אפליקציה
• נתוני קריסות וביצועים (לשיפור היציבות) — נאספים דרך Sentry

3. כיצד אנחנו משתמשים במידע

• התאמת פרופילים (לפי מגדר, גיל, מרחק, העדפות)
• הצגת פרופיל לפני משתמשים אחרים — רק לאחר אישור הצוות
• אספקת שירותי ההתייעצות הקליניים בתשלום
• שליחת התראות (push) על התאמות, הודעות, ועדכונים — רק בהסכמה
• תקשורת תפעולית (אישור הרשמה, איפוס סיסמה)
• שיפור השירות, מניעת שימוש לרעה, ושמירה על בטיחות הקהילה

אנחנו לא מוכרים מידע אישי לצדדים שלישיים, ולא נעשה זאת.

4. שיתוף מידע עם צדדים שלישיים

מידע אישי משותף רק במקרים הבאים:

• עם משתמשים אחרים — רק המידע שמופיע בפרופיל המאושר. כתובת מייל, מספר טלפון וכתובת מדויקת לעולם לא חשופים.
• עם ספקי שירות טכניים — ראו סעיף 5.
• בהתאם לצו בית משפט או דרישה חוקית.
• בהסכמה מפורשת שלך.

5. ספקי שירות (Sub-processors)

UNIQ מסתמכת על ספקי שירות מהשורה הראשונה. כל אחד מהם כפוף להסכמי עיבוד מידע (DPA) ומגן על המידע ברמה התואמת לדרישותינו:

• Supabase (Supabase Inc.) — אחסון מסד הנתונים, אימות משתמשים, ושמירת תמונות. השרתים ממוקמים באזור פרנקפורט, גרמניה (האיחוד האירופי), בכפיפות לתקנת הגנת המידע GDPR.
• Vercel — אירוח האפליקציה והעמודים הציבוריים.
• Sentry — איסוף מידע קריסות וביצועים אנונימי לתחזוקת היציבות. לא נאסף מידע אישי או תוכן הודעות.
• שירותי דחיפת התראות (APNs / FCM) של Apple ו-Google — לצורך שליחת התראות push בהסכמה.
• Resend — לשליחת מיילים תפעוליים (אישור הרשמה, איפוס סיסמה, אישורי הזמנה).

6. אבטחת מידע

• סיסמאות מוצפנות בשיטת bcrypt (לא ניתנות לשחזור).
• גישה למסד הנתונים מוגנת ב-Row Level Security — כל משתמש/ת רואה רק את הנתונים שלו/ה.
• תקשורת מוצפנת ב-HTTPS/TLS.
• מפתחות גישה מוגנים, מחולקים לפי תפקידים, ומוחלפים מעת לעת.
• גיבויים יומיים של המידע.

למרות אמצעי האבטחה, אין מערכת חסינה ב-100%. במקרה של חשד לדליפת מידע — נודיע למשתמשים הרלוונטיים בהקדם האפשרי, בהתאם לחוק.

7. זכויות המשתמש/ת

בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, ולתקנת GDPR (במידה שחלה), לכל משתמש/ת הזכות:

• לעיין במידע האישי שנאסף.
• לבקש תיקון מידע שגוי.
• לבקש מחיקת המידע ומחיקת החשבון ישירות מתוך האפליקציה (Settings → מחיקת חשבון).
• לבקש העתק של המידע (ניידות מידע).
• לחזור בה מהסכמה לאיסוף מידע בכל עת.

לבקשות נוספות ניתן לפנות במייל: uniqmeeting@gmail.com. נענה תוך 30 יום.

8. שמירת מידע ומחיקתו

מידע אישי נשמר כל עוד החשבון פעיל. לאחר מחיקת חשבון:

• הפרופיל, ההודעות, הלייקים וההתאמות נמחקים תוך 30 יום.
• מידע מהתייעצויות קליניות בתשלום נשמר בכפוף לחובות שמירה מקצועיות (חוק זכויות החולה ותקנות העובדים הסוציאליים).
• גיבויים עשויים לכלול מידע למשך עד 90 יום נוספים.

9. עוגיות (Cookies)

האפליקציה משתמשת בעוגיות חיוניות בלבד, לצורך שמירת סשן התחברות. לא משתמשים בעוגיות פרסומיות, ב-Google Analytics, ב-Facebook Pixel, או בכלי מעקב צד-שלישי דומים.

10. קטינים

השירות מיועד לבני 18 ומעלה בלבד. אנחנו לא אוספים ביודעין מידע על קטינים. אם נודע לנו שקטינ/ה נרשמ/ה — החשבון ייחסם והמידע יימחק.

11. שינויים במדיניות

אנחנו רשאים לעדכן מדיניות זו. שינויים מהותיים יפורסמו באפליקציה ו/או בדואר אלקטרוני. התאריך בראש המסמך ישקף את העדכון האחרון.

12. יצירת קשר