תנאי שימוש

עדכון אחרון: יוני 2026

1. הגדרות

"UNIQ" / "האפליקציה" — רשת חברתית מונגשת ופלטפורמת היכרויות, המופעלת כאפליקציית אינטרנט ו-PWA.

"המפעילה" — שני מור אביב.

"משתמש/ת" — כל אדם שנרשם לאפליקציה ויצר חשבון.

"שיחת היכרות" — שיחה אישית עם איש/אשת מקצוע מהצוות, תנאי לאישור הפרופיל.

"נותן/ת שירות" — איש/אשת מקצוע עצמאי/ת או גוף עצמאי (לרבות עמותות רשומות) שאליו/ה האפליקציה עשויה להפנות משתמשים המעוניינים בכך.

"מלווה" — אדם שהמשתמש/ת בחר/ה ללוות אותו/ה בתהליך.

"מידע רגיש" — מידע הנוגע למצב בריאותי, מוגבלות, או נוירו-מגוונות, כמשמעותו בחוק הגנת הפרטיות תשמ"א-1981.

2. תיאור השירות

UNIQ היא רשת חברתית מונגשת ופלטפורמת היכרויות, הבנויה על עקרונות של עיצוב כוללני. עיצובה מכוון לקהל נוירו-מגוונים, והיא פתוחה לכל מי שמחפש/ת סביבה חברתית בטוחה ומונגשת ועומד/ת בתנאי הקהילה. השירות כולל: יצירת פרופיל אישי, שיחת היכרות עם איש מקצוע מהצוות, צפייה בפרופילים מותאמים, ושליחת בקשות היכרות והודעות.

בנוסף, האפליקציה מאפשרת למשתמשים המעוניינים בכך להביע עניין בשירותים מקצועיים נלווים, ומפנה אותם לנותני שירות עצמאיים מוסמכים — כמפורט בסעיף 6. השירותים עצמם אינם ניתנים בתוך האפליקציה.

השירות אינו מבטיח התאמה זוגית, מציאת בן/בת זוג, או תוצאה ספציפית כלשהי.

שינויים והתפתחות השירות: המפעילה רשאית, מעת לעת, לעדכן ולשנות את היקף השירות — לרבות עדכון רכיבים קיימים, הוספת רכיבים חדשים, וקביעת מגבלות שימוש סבירות (לדוגמה: מכסת בקשות היכרות יומית, קצב משלוח הודעות, תקרת צפיות בפרופילים) — וזאת ללא צורך בהסכמה מוקדמת של המשתמש/ת. הודעה על שינוי מהותי תפורסם באפליקציה זמן סביר מראש. אין באמור כדי לגרוע מזכויות המשתמש/ת לפי חוק הגנת הצרכן תשמ"א-1981 ויתר דיני הצרכנות החלים בישראל.

3. תנאי הרשמה

השירות מיועד לבני 18 ומעלה בלבד. על ידי השלמת הרשמה, המשתמש/ת מצהיר/ה שהוא/היא בגיר/ה ובעל/ת כשרות משפטית לכרות הסכם.

ההרשמה כוללת: מסירת כתובת מייל ואמצעי זיהוי, אישור תנאי שימוש, מדיניות פרטיות, והסכמה מפורשת לעיבוד מידע רגיש (שלוש הסכמות נפרדות).

לאחר מילוי הפרופיל, המשתמש/ת ייקבע/תיקבע לשיחת היכרות. המפעילה שומרת לעצמה את הזכות שלא לאשר פרופיל, ללא חובת הנמקה.

כל כתובת מייל יכולה לשמש להרשמה של חשבון אחד בלבד.

החשבון הוא אישי ואינו ניתן להעברה. אין להשאיל, למסור או לאפשר שימוש בחשבון לאדם אחר, ואין להשתמש בחשבון של אחר. החשבון מיועד אך ורק למי שעבר/ה את תהליך ההיכרות והאימות.

4. כללי התנהגות

המשתמשים מתחייבים: לנהוג בכבוד הדדי, לא לשלוח תוכן פוגעני או מטריד, לא לשתף מידע אישי של משתמשים אחרים מחוץ לאפליקציה, לא לנסות ליצור קשר עם מי שסירב לבקשת היכרות, ולדווח על התנהגות בלתי הולמת.

אסור לנסות לגשת באופן בלתי מורשה לחשבונות אחרים, לשרתים, למסדי נתונים או לכל מערכת מחשב של UNIQ, בין בדרך של פריצה, ניצול חולשות תוכנה, ובין בכל דרך אחרת. פעולה כאמור מהווה עבירה פלילית לפי חוק המחשבים תשנ"ה-1995.

הפרת כללי ההתנהגות עלולה לגרור השעיה או חסימה של החשבון, ובמקרים חמורים — דיווח לרשויות.

טיפול בדיווחים: דיווחים על תוכן או על התנהגות בלתי הולמת נסקרים על-ידי הצוות בתוך 48 שעות. במקרים של חשד לפגיעה מיידית בבטיחות (איום, הטרדה מינית, פעילות בלתי-חוקית) — סקירה תתבצע בתוך 24 שעות. במהלך הסקירה ייתכן שננקוט בצעדים זמניים (השעיה זמנית של החשבון המדווח עליו, הסרת תוכן). לצורך הסקירה הצוות המקצועי והאדמיניסטרטיבי רשאי לעיין בתוכן הרלוונטי, כמפורט במדיניות הפרטיות. בסיום הסקירה תישלח החלטה בכתב למשתמש/ת שלגביו/ה הוגש הדיווח, המפרטת את הממצאים ואת הצעדים שננקטו, ככל שננקטו — וזאת על מנת לאפשר הליך הוגן וזכות תגובה. המשתמש/ת שהגיש/ה את הדיווח יקבל/תקבל הודעה כללית כי הדיווח התקבל וטופל. מטעמי הגנה על פרטיותם של משתמשים אחרים, איננו מוסמכים למסור למדווח/ת פרטים על ממצאי הסקירה או על הפעולות שננקטו, ככל שננקטו, כלפי משתמש/ת אחר/ת.

כללי קהילה ותוצאות הפרה: בשימוש ב-UNIQ אסור באיסור מוחלט:

• להפנות איום פיזי או מילולי מפורש כלפי משתמש אחר.
• ליצור קשר אינטימי או מיני עם משתמש שמתחת לגיל 18.
• לדרוש או לכפות שיתוף תוכן אינטימי, או לאיים בהפצת תוכן כזה.
• לבקש או לסחוט כסף או טובות הנאה מן המשתמש האחר.
• להסית משתמש אחר לפגיעה עצמית.
• להשתמש בשפה לא הולמת, פוגענית או גסה — לרבות קללות, גידופים, או כינויי גנאי — כלפי משתמש אחר.
• לפרסם בפרופיל פרטי קשר חיצוניים (טלפון, מייל, קישורים לרשתות חברתיות או למסרים מיידיים).
• לאסוף, להעתיק או לחלץ מידע, תמונות או תכנים של משתמשים אחרים — ידנית או באמצעים אוטומטיים (בוטים, סקריפטים).
• לעשות שימוש באפליקציה לפנייה מסחרית, פרסום, שידול לרכישה או שירות, או גיוס כספים ותרומות — שלא לצורך היכרות אישית.

UNIQ מבצעת ניטור אוטומטי של הודעות צ'אט לזיהוי הפרות אלה. הפרות מאומתות יביאו לאחת או יותר מהפעולות הבאות, לפי שיקול דעת הצוות המקצועי שלנו: התראה, השעיית חשבון, סגירת חשבון, ודיווח לגורמי אכיפת חוק מוסמכים. במקרים של חשד לעבירה פלילית (סחיטה, איומים, פנייה לקטינים) — פנייה לרשויות תיעשה גם ללא הסכמת המשתמש המעורב, בהתאם לסמכויות הקבועות בחוק.

חסימת שליחה של הודעות פוגעניות: כדי לשמור על מרחב מכבד, הודעה שזוהתה ככוללת שפה לא הולמת, פוגענית או גסה לא תישלח, ותוצג הודעה המסבירה זאת. הבחירה לנסח את ההודעה מחדש בשפה מכבדת נתונה בידי המשתמש. אין באמור כדי לגרוע מסמכות הצוות המקצועי לנקוט בפעולות אכיפה נוספות במקרים חוזרים או חמורים. לפרטים נוספים על אופן הניטור והמידע הנשמר, עיין במדיניות הפרטיות.

אזהרת בטיחות — כספים וערוצים חיצוניים: לעולם אל תעבירו כסף ואל תמסרו פרטי תשלום (כרטיס אשראי, חשבון בנק, ארנק דיגיטלי) למשתמשים אחרים. UNIQ לעולם לא תבקש זאת. מומלץ לקיים את ההיכרות הראשונית בתוך האפליקציה, במרחב המפוקח. אם מישהו מבקש כסף, מבקש פרטי תשלום, או מפעיל לחץ לעבור לערוץ חיצוני — אל תיענו, ודווחו לנו מיד.

5. מלווים ואפוטרופוסים

משתמש/ת רשאי/ת להיעזר במלווה בתהליך ההיכרות. במקרה של אפוטרופסות — האפוטרופוס רשאי להירשם בשם המשתמש/ת בתנאי שמוגשת הסכמה חתומה מתאימה. נציגי UNIQ ייצרו קשר לתיאום ולאימות.

6. שירותים מקצועיים נלווים — הפניה בלבד

UNIQ היא פלטפורמה חברתית. השירותים המקצועיים הנלווים (כגון עזרה בבניית פרופיל, סימולציות הכנה, ליווי רגשי, ייעוץ, וקבוצות מיומנויות) אינם ניתנים בתוך האפליקציה ואינם נמכרים בה. תפקיד האפליקציה מוגבל להפניה: משתמש/ת המעוניין/ת יכול/ה להשאיר פרטי קשר, והצוות מפנה אותו/ה לנותן/ת שירות עצמאי/ת ומוסמך/ת.

תיאום ותשלום מחוץ לאפליקציה — כל תיאום, מתן השירות בפועל, והתשלום (ככל שישנו) נעשים ישירות בין המשתמש/ת לבין נותן/ת השירות העצמאי/ת, מחוץ לאפליקציה. האפליקציה אינה מבצעת סליקה, אינה גובה תשלום ואינה שומרת פרטי אמצעי תשלום.

היעדר אחריות לשירותי צד שלישי — נותני השירות הם גורמים עצמאיים הפועלים באחריותם המקצועית ולפי הרישיון שלהם. UNIQ אינה צד להתקשרות בין המשתמש/ת לבין נותן/ת השירות, ואינה אחראית לטיב השירות, לתוצאותיו או לכל עניין הנובע ממנו. עם זאת, אנו מקפידים להפנות אך ורק לבעלי מקצוע מוסמכים (לדוגמה: עובדת סוציאלית מוסמכת לפי חוק העובדים הסוציאליים תשנ"ו-1996, או עמותות רשומות במדינת ישראל).

אינו תחליף לטיפול: השירותים אינם מהווים תחליף לטיפול נפשי או רפואי ואינם שירות חירום. במצב מצוקה ניתן לפנות לער"ן בטלפון 1201.

7. שינויים בשירות והגבלות שימוש

UNIQ שומרת לעצמה את הזכות, לפי שיקול דעתה הבלעדי וללא הודעה מוקדמת:

• להוסיף, לשנות, או להפסיק כל שירות, פיצ'ר, או יכולת באפליקציה.
• להטיל מגבלות שימוש (לדוגמה: מגבלת כמות "התעניינויות" יומית, מגבלת הודעות בצ'אט, מגבלת תמונות, ועוד) — בין אם בכלל המשתמשים, בין אם בקבוצת משתמשים מסוימת.
• להגביל גישה למשתמש המפר את התנאים, או על פי שיקול דעת בטיחותי.

שינויים יחולו על כל המשתמשים החל ממועד פרסומם באפליקציה. המשך השימוש לאחר פרסום השינוי מהווה הסכמה לתנאים החדשים. במקרה של שינוי מהותי בשירות בתשלום שכבר נרכש, המשתמש זכאי להחזר יחסי על התקופה שלא נוצלה (אם רלוונטי).

פרסום: UNIQ רשאית להציג באפליקציה פרסומות או תכנים מקודמים, שיסומנו ככאלה. UNIQ אינה אחראית לתוכן מודעות של צדדים שלישיים או למוצרים והשירותים המוצעים בהן. שימוש במידע משתמשים לצורכי פרסום ייעשה בהתאם למדיניות הפרטיות.

8. עסקאות מול נותני שירות

האפליקציה אינה מבצעת מכירה או סליקה של שירותים. ככל שמשתמש/ת מתקשר/ת בעסקה בתשלום ישירות מול נותן/ת שירות עצמאי/ת, ההתקשרות, התשלום, וזכויות הביטול וההחזר חלות באותה התקשרות ישירה, בהתאם לחוק הגנת הצרכן תשמ"א-1981 ותקנות ביטול עסקה תשע"א-2010 (לרבות תקופת ביטול של 14 ימים, בכפוף לחריגים שבדין).

זכות ביטול מורחבת לאוכלוסיות מסוימות: בעסקת מכר מרחוק, לאדם עם מוגבלות, לאזרח/ית ותיק/ה (בן/בת 65 ומעלה), ולעולה חדש/ה עומדת זכות לבטל את העסקה בתוך ארבעה חודשים מיום עשייתה או מיום קבלת המסמך המכיל את פרטי העסקה, לפי המאוחר — ובלבד שההתקשרות כללה שיחה בין נותן/ת השירות לבין הצרכן/ית (לרבות שיחה באמצעי דיגיטלי). נותן/ת השירות רשאי/ת לדרוש תעודה המעידה על הזכאות, כקבוע בחוק. מאחר שההתקשרות והתשלום נעשים ישירות מול נותן/ת השירות העצמאי/ת, מימוש זכות הביטול — לרבות הזכות המורחבת — ייעשה אף הוא מול נותן/ת השירות. אין באמור כדי לגרוע מן החריגים הקבועים בדין (בין היתר לעניין שירות שכבר ניתן במלואו בהסכמת הצרכן/ית).

UNIQ אינה צד לעסקאות אלה. פניות בעניין שירות שניתן על ידי נותן/ת שירות יש להפנות ישירות אליו/ה.

הפעלת תשלום בתוך האפליקציה בעתיד: נכון למועד זה, UNIQ אינה גובה תשלום בתוך האפליקציה ואינה מבצעת סליקה, וכל עסקה בתשלום נעשית ישירות מול נותן/ת השירות מחוץ לאפליקציה. אם וככל ש-UNIQ תפעיל בעתיד שירות בתשלום הנרכש בתוך האפליקציה, יתאפשר ביטול העסקה גם דרך אותו ערוץ שבו בוצעה הרכישה — קרי באמצעות פעולת ביטול בתוך האפליקציה — בהתאם לדרישות חוק הגנת הצרכן.

9. פרטיות

איסוף, שימוש ושמירה על המידע האישי מפורטים במדיניות הפרטיות, המהווה חלק בלתי נפרד מתנאי שימוש אלה. הסכמה לתנאים אלה כוללת את ההסכמות לעיבוד מידע המפורטות במדיניות הפרטיות, לרבות ההסכמה הנפרדת לעיבוד מידע רגיש שהתקבלה בעת ההרשמה.

10. קניין רוחני

כל הזכויות באפליקציה, בעיצוב ובתוכן המקורי שייכות למפעילה. המשתמשים שומרים על זכויותיהם בתוכן שהעלו (תמונות, תיאור אישי), אך מעניקים למפעילה רישיון לא-בלעדי, חינמי, להציגו ולאחסנו במסגרת אספקת השירות בלבד.

11. אחריות מוגבלת

האפליקציה מוצעת "כמות שהיא". המפעילה אינה אחראית לנזק הנובע מתקלות טכניות, מהתנהגות של משתמשים אחרים, או מתוצאות של מפגשים שנוצרו דרך האפליקציה.

גבולות הסינון: שיחת ההיכרות ותהליך האימות נועדו להגביר את הבטיחות ולהפחית סיכון, אך אינם יכולים להבטיח את אמינותו, כוונותיו או התנהגותו של כל משתמש בכל עת. מומלץ לנהוג בזהירות סבירה, במיוחד במעבר למפגש פיזי או לערוץ חיצוני.

השירותים המקצועיים הנלווים ניתנים על ידי נותני שירות עצמאיים, באחריותם המקצועית ולפי הרישיון שלהם (לדוגמה: עובדת סוציאלית מוסמכת לפי חוק העובדים הסוציאליים תשנ"ו-1996). UNIQ אינה אחראית לשירותים אלה, כמפורט בסעיף 6. אין בסעיף זה כדי לגרוע מזכויות המשתמש/ת לפי כל דין.

12. מחיקת חשבון

כל משתמש/ת רשאי/ת לבקש מחיקת חשבונו/ה בכל עת, ללא תשלום. בקשה למחיקה תישלח למייל uniqmeeting@gmail.com עם ציון "מחיקת חשבון".

• הפרופיל, ההודעות וההתאמות יימחקו תוך 30 יום מקבלת הבקשה.
• גיבויים טכניים יימחקו תוך 90 יום נוספים.
• מידע מקצועי שנאסף על ידי נותן/ת שירות עצמאי/ת (ככל שנאסף) מנוהל ונשמר אצלו/ה בנפרד מהאפליקציה, לפי חובותיו/ה המקצועיות והחוקיות.

13. חסימה והשעיה

המפעילה רשאית לחסום או להשעות חשבון בכל עת אם הופרו תנאי השימוש, הוגשה תלונה מבוססת, או שהתנהגות המשתמש/ת מהווה סיכון למשתמשים אחרים.

פעולות האכיפה האפשריות כוללות: התראה רשומה, השעיה זמנית (24 שעות, 7 ימים, 30 ימים, או ללא הגבלה עד החלטה נוספת), וחסימת חשבון. בחירת הפעולה נתונה לשיקול דעת הצוות המקצועי בהתאם לחומרת ההפרה.

החזר על שירותים בתשלום: משתמש/ת שחשבונו/ה הושעה או נחסם בעקבות הפרה מהותית זכאי/ת להחזר יחסי עבור שירותים בתשלום שלא נוצלו, בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן תשמ"א-1981.

הרשמה מחדש: מי שחשבונו/ה נחסם/ה או הושעה/תה לצמיתות אינו/ה רשאי/ת ליצור חשבון חדש. יצירת חשבון חדש בנסיבות אלה מהווה הפרה עצמאית של תנאים אלה.

ערעור: ניתן לערער על החלטת השעיה או חסימה בכתב לכתובת uniqmeeting@gmail.com. נשיב לפנייתך תוך 14 ימי עבודה.

14. שינויים בתנאים

המפעילה רשאית לעדכן תנאים אלה. שינויים מהותיים יפורסמו באפליקציה ובדואר אלקטרוני לפחות 14 ימים לפני כניסתם לתוקף.

מי שאינו/ה מסכים/ה לשינוי רשאי/ת לבטל את חשבונו/ה לפני המועד האמור. המשך שימוש לאחר כניסת השינוי לתוקף יהווה הסכמה לתנאים המעודכנים. שינויים שאינם מהותיים (עדכוני ניסוח, תיקוני שגיאות) יכנסו לתוקף מיידית.

15. נגישות

UNIQ מחויבת לנגישות דיגיטלית לפי תקנות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות (התאמות נגישות לשירות) תשע"ג-2013. להצהרת הנגישות המלאה לחצו כאן. לפניות נגישות: uniqmeeting@gmail.com.

16. דין חל

על תנאים אלה יחולו דיני מדינת ישראל. סמכות השיפוט הבלעדית נתונה לבתי המשפט המוסמכים בישראל.

17. יצירת קשר