תנאי שימוש
עודכן: מאי 2026
1. הגדרות
"UNIQ" / "האפליקציה" — פלטפורמת היכרויות זוגית מותאמת לאנשים נוירו-מגוונים, המופעלת כאפליקציית רשת (PWA) וכאפליקציית מובייל ל-iOS ול-Android, בכתובות nifgashim-app.vercel.app ו-uniqmach.com, או כל כתובת עתידית אחרת.
"המפעילה" — שני מור אביב, עובדת סוציאלית קלינית, מנהלת ומפעילה את השירות.
"הצוות הקליני" — צוות של עובדים סוציאליים מוסמכים, המעניקים שירותי התייעצות בתוך האפליקציה.
"משתמש/ת" — כל אדם שנרשמ/ה לאפליקציה ויצרה/ה חשבון.
"פרופיל" — מכלול המידע שאת/ה מזין/ה לאפליקציה: תמונות, תיאור אישי, העדפות, וכו'.
2. תיאור השירות
UNIQ היא פלטפורמת היכרויות זוגית המיועדת לאנשים נוירו-מגוונים בישראל. השירות כולל:
- יצירת פרופיל אישי מאובטח.
- צפייה בפרופילים מותאמים לפי גיל, מרחק, והעדפות.
- שליחת בקשות היכרות וצ׳אט מאובטח עם משתמשים שהתאמת איתם.
- שירותי התייעצות בתשלום עם הצוות הקליני: התלבטויות, שאלות, ושיחות אישיות בנושאי דייטינג ומערכות יחסים.
השירות אינו מבטיח התאמה זוגית, מציאת בן/בת זוג, או תוצאה ספציפית כלשהי.
3. תנאי הרשמה וכניסה
3.1 גיל מינימלי
השירות מיועד לבני 18 ומעלה בלבד. בהרשמה, את/ה מצהיר/ה כי הינך בגיר/ה.
3.2 תהליך ההרשמה
ההרשמה כוללת: מסירת כתובת מייל, יצירת סיסמה (או התחברות דרך Google/Facebook), אישור כתובת המייל, מילוי פרופיל אישי, וקבלת תנאי שימוש אלה.
3.3 אישור פרופיל
פרופילים עוברים בדיקה על-ידי הצוות לפני שהם הופכים ניתנים לחיפוש ע"י משתמשים אחרים. המפעילה שומרת לעצמה את הזכות שלא לאשר פרופיל, אם הוא אינו עומד בכללי הקהילה או בתנאי השירות.
3.4 חשבון יחיד
כל כתובת מייל יכולה לשמש להרשמה של חשבון אחד בלבד. אסור ליצור חשבונות מרובים.
4. כללי התנהגות בקהילה
המשתמשים מתחייבים:
- לנהוג בכבוד הדדי בכל אינטראקציה.
- לא לשלוח תוכן פוגעני, מיני מפורש, מאיים או מטריד.
- לא לשתף מידע אישי של משתמשים אחרים מחוץ לאפליקציה.
- לא לנסות ליצור קשר חוזר עם מי שסירב/ה לבקשת ההיכרות.
- לדווח על התנהגות בלתי הולמת דרך כפתור הדיווח בכל פרופיל וצ׳אט.
- לחסום משתמשים לא רצויים דרך כפתור החסימה בפרופיל ובצ׳אט.
הפרת כללי ההתנהגות עלולה לגרור השעיה או חסימה של החשבון.
5. דיווח, חסימה ומחיקת חשבון
כל משתמש/ת יכול/ה בכל עת:
- לדווח על משתמש/ת אחר/ת או על תוכן ספציפי דרך כפתורי הדיווח באפליקציה. דיווחים נסקרים על-ידי הצוות תוך 24 שעות, ופעולות אכיפה ננקטות בהתאם.
- לחסום משתמש/ת — חסימה הדדית: את/ה לא רואה אותו/ה, והוא/היא לא רואה אותך.
- למחוק את החשבון מתוך הגדרות → "מחיקת חשבון". המחיקה כוללת את הפרופיל, ההודעות, הלייקים, וההתאמות, בהתאם למפורט במדיניות הפרטיות.
6. שירותים בתשלום
חלק משירותי האפליקציה כרוכים בתשלום נפרד, בעיקר שירותי ההתייעצות עם הצוות הקליני. המחירים יוצגו באפליקציה לפני אישור התשלום.
6.1 ביטולים והחזרים
ביטול שירות שהוזמן ייעשה בהתאם לחוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981:
- ביטול עד 14 יום מיום ההזמנה, ולא פחות מ-2 ימי עבודה לפני מועד מתן השירות — החזר מלא בניכוי דמי ביטול (5% או 100 ש"ח, הנמוך מביניהם).
- ביטול בתוך 2 ימי עבודה לפני מועד השירות — ללא החזר, אלא אם כן סוכם אחרת.
7. פרטיות
איסוף, שימוש ושמירה על המידע האישי מפורטים במדיניות הפרטיות הנלווית, המהווה חלק בלתי נפרד מתנאי שימוש אלה. בהרשמה, את/ה מאשר/ת את מדיניות הפרטיות.
8. קניין רוחני
כל הזכויות באפליקציה — כולל עיצוב, קוד, סימני מסחר, לוגו ותוכן המערכת — שייכות למפעילה. המשתמשים שומרים על זכויותיהם בתוכן שהעלו (תמונות, טקסטים), אך מעניקים למפעילה רישיון לא-בלעדי להציג תוכן זה במסגרת השירות.
9. הגבלת אחריות
האפליקציה מוצעת "כמות שהיא" (AS IS). המפעילה אינה אחראית לנזק ישיר או עקיף הנובע מ:
- תקלות טכניות, הפסקות שירות, או אובדן מידע.
- התנהגות של משתמשים אחרים, כולל הטרדה, הונאה, או אי-דיוק במידע.
- תוצאות של מפגשים בין משתמשים מחוץ לאפליקציה.
- החלטות שהתקבלו על סמך התייעצויות קליניות.
שירותי ההתייעצות הקליניים אינם מהווים תחליף לטיפול פסיכולוגי, פסיכיאטרי, או ייעוץ זוגי במצבים הדורשים זאת. במקרה חירום, יש לפנות לקווי החירום (בישראל: 1201 ער"ן, 1800-220-202 סה"ר).
10. חסימה והשעיה על-ידי המפעילה
המפעילה רשאית לחסום או להשעות חשבון משתמש/ת בכל עת, עם או בלי הודעה מוקדמת, אם:
- הופרו תנאי השימוש או כללי ההתנהגות.
- הוגשה תלונה מבוססת ממשתמש/ת אחר/ת.
- התנהגות המשתמש/ת מהווה סיכון לאחרים.
- נמצאו פרטי פרופיל שאינם אמיתיים או מטעים.
11. שינויים בתנאים
המפעילה רשאית לעדכן תנאים אלה מעת לעת. שינויים מהותיים יפורסמו באפליקציה ו/או בדואר אלקטרוני. המשך השימוש לאחר הפרסום מהווה הסכמה לתנאים המעודכנים.
12. דין חל וסמכות שיפוט
על תנאי שימוש אלה יחולו דיני מדינת ישראל. סמכות השיפוט הבלעדית נתונה לבתי המשפט במחוז תל אביב.